Rücktrittsrecht

Wer Ihr Vertragspartner ist. Den Vertrag schliessen Sie nicht mit glucadin.eu, sondern mit dem Händler, der die Bestellung telefonisch bestätigt. Er nimmt die Rücktrittserklärung entgegen und erstattet den Betrag. Seine vollständigen Daten und die Anschrift erhalten Sie bei der Bestätigung.

Vierzehn Tage. Bei einem Fernabsatzvertrag können Sie nach § 11 Abs. 1 FAGG binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Frist beginnt bei Kaufverträgen mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen genannte dritte Person die Ware übernommen haben.

Wie Sie zurücktreten. Es genügt eine eindeutige Erklärung an den Händler. Sie können das Muster-Widerrufsformular aus Anhang I Teil B zum FAGG verwenden oder eigene Worte. Für die Frist zählt das Absenden.

Erstattung. Nach einem wirksamen Rücktritt hat der Unternehmer alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, gegebenenfalls samt Lieferkosten, unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung zu erstatten. Dafür ist dasselbe Zahlungsmittel zu verwenden, das Sie eingesetzt haben; ein anderes nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und ohne Kosten für Sie.

Wann kein Rücktrittsrecht besteht — bitte vor dem Öffnen lesen. Nach § 18 Abs. 1 Z 5 FAGG besteht kein Rücktrittsrecht bei Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Glucadin kommt im versiegelten Blister: solange dieser unversehrt ist, bleibt das Rücktrittsrecht bestehen, nach dem Öffnen entfällt es. Wenn Sie den Inhalt ansehen möchten, tun Sie es ohne den Blister zu öffnen.

Mangelhafte Ware. Die Gewährleistung bleibt davon unberührt und wird gegenüber dem Händler geltend gemacht. Kommt das Paket beschädigt an oder entspricht der Inhalt nicht der Bestellung, melden Sie es dem Händler.

Das Dokument gilt für den Markt: Österreich. Stand: 2026-10-03.