Diritto di recesso

Chi è il venditore. Il contratto non lo conclude con glucadin.eu, ma con il distributore che conferma l'ordine per telefono. È quindi il distributore a ricevere la dichiarazione di recesso e a eseguire il rimborso. I suoi dati completi e l'indirizzo per le comunicazioni le vengono forniti al momento della conferma.

Quattordici giorni. Nel caso di un contratto a distanza il consumatore ha quattordici giorni per recedere senza dover indicare alcuna motivazione. Il termine decorre dal giorno in cui lei, o un terzo da lei designato, acquisisce il possesso fisico del bene — art. 52 del Codice del consumo.

Come si recede. È sufficiente una dichiarazione inequivocabile indirizzata al venditore. Può usare il modulo tipo di recesso allegato al Codice del consumo oppure un testo proprio. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della sua scadenza.

Rimborso. Il venditore restituisce tutti i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è stato informato del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo — art. 56 del Codice del consumo. Il venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento del bene o alla prova della sua spedizione.

Quando il recesso non si applica — da leggere prima di aprire la confezione. Il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna — art. 59 comma 1 lett. e) del Codice del consumo. Glucadin è un integratore alimentare fornito in un blister sigillato: finché il sigillo è intatto il diritto resta, dopo l'apertura viene meno. Se vuole verificare il contenuto, lo faccia senza rompere il sigillo.

Consegna. Salvo diverso accordo, il venditore consegna il bene senza indebito ritardo e comunque entro trenta giorni dalla conclusione del contratto — art. 61 del Codice del consumo.

Difformità del prodotto. Le norme sulla garanzia legale di conformità restano impregiudicate e si fanno valere nei confronti del venditore. Se il pacco arriva danneggiato o il contenuto non corrisponde all'ordine, lo segnali al distributore.

Il documento riguarda il mercato: Italia. Aggiornato al 2026-10-03.