Odstąpienie od umowy

Masz 14 dni. Jako konsument możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie (art. 27 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Wystarczy, że wyślesz oświadczenie przed upływem terminu.

Ważny wyjątek przy suplementach. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 pkt 5 tej ustawy). W praktyce oznacza to, że zwrócić można opakowanie nieotwarte.

Komu składasz oświadczenie. Sprzedawcy, który zrealizował zamówienie. Jego dane — nazwę, adres i adres e-mail — otrzymujesz wraz z potwierdzeniem zamówienia i wraz z przesyłką. Nie jesteśmy stroną tej umowy, więc oświadczenie złożone nam nie wywoła skutku.

Zwrot pieniędzy. Sprzedawca zwraca otrzymaną płatność, w tym koszty dostarczenia rzeczy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dowodu jego odesłania.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Adresat: [nazwa i adres sprzedawcy z potwierdzenia zamówienia]

Ja, niżej podpisany(-a), niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej rzeczy: Glucadin, suplement diety.

Data zawarcia umowy / odbioru: ……………………
Imię i nazwisko konsumenta: ……………………
Adres konsumenta: ……………………
Numer zamówienia: ……………………

Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
Data: ……………………

Dokument dotyczy rynku: Polska. Stan na 2026-10-03.