Dreptul de retragere
Cine este vânzătorul. Contractul nu îl încheiați cu glucadin.eu, ci cu distribuitorul care confirmă comanda la telefon. El primește declarația de retragere și efectuează rambursarea. Datele lui complete și adresa pentru corespondență vi se comunică la confirmare.
Paisprezece zile. La un contract la distanță consumatorul are paisprezece zile pentru a se retrage fără a fi nevoit să justifice decizia. Termenul curge din ziua în care dumneavoastră sau un terț indicat de dumneavoastră intrați în posesia fizică a produsului.
Cum se face retragerea. Este suficientă o declarație neechivocă adresată vânzătorului. Puteți folosi formularul-tip de retragere sau un text propriu. Pentru respectarea termenului este suficient ca notificarea să fie trimisă înainte de expirarea lui.
Către: (vânzătorul își comunică datele la confirmarea comenzii)
Vă notific prin prezenta retragerea mea din contractul de vânzare având ca obiect următorul produs: Glucadin, supliment alimentar, 10 capsule.
Comandat la data de: ……… Primit la data de: ………
Numele consumatorului: ………
Adresa consumatorului: ………
Data: ………
Rambursare. Vânzătorul restituie toate sumele primite fără întârziere nejustificată și în orice caz în termen de paisprezece zile de la data la care a fost informat despre retragere, folosind aceeași modalitate de plată ca la tranzacția inițială, dacă nu s-a convenit altfel. Vânzătorul poate amâna rambursarea până la primirea produsului sau până la dovada expedierii lui.
Când retragerea nu se aplică — de citit înainte de a deschide cutia. Dreptul de retragere este exclus în cazul furnizării de bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate după livrare. Glucadin este un supliment alimentar livrat într-un blister sigilat: cât timp sigiliul este intact dreptul rămâne, după deschidere se stinge. Dacă vreți să verificați conținutul, faceți-o fără a rupe sigiliul.
Temeiul. Regulile de mai sus provin din articolele 9 și 16 ale Directivei 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor, transpusă în România prin Ordonanța de urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.
Produs neconform. Normele privind garanția legală de conformitate rămân neatinse și se invocă față de vânzător. Dacă coletul ajunge deteriorat sau conținutul nu corespunde comenzii, semnalați-o distribuitorului.
Documentul privește piața: România. Actualizat la 2026-10-03.