Odstúpenie od zmluvy

Kto je predávajúci. Zmluvu neuzatvárate s glucadin.eu, ale s distribútorom, ktorý objednávku potvrdí telefonicky. Odstúpenie teda prijíma a peniaze vracia distribútor. Jeho úplné údaje a adresu na doručovanie dostanete pri potvrdení.

Štrnásť dní. Pri zmluve uzavretej na diaľku má spotrebiteľ štrnásť dní na odstúpenie bez uvedenia dôvodu. Lehota plynie odo dňa, keď ste vy alebo vami určená tretia osoba tovar prevzali.

Ako sa odstupuje. Stačí jednoznačné vyhlásenie adresované predávajúcemu. Môžete použiť vzorový formulár alebo vlastný text. Na dodržanie lehoty postačí odoslať oznámenie pred jej uplynutím.

Vrátenie peňazí. Predávajúci vráti všetky platby bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, a to rovnakým spôsobom, aký ste použili vy, ak sa nedohodnete inak. Predávajúci nie je povinný vrátiť peniaze skôr, než mu tovar odovzdáte alebo než preukážete, že ste ho odoslali.

Kedy odstúpiť nemožno — čítajte pred otvorením. Právo odstúpiť sa nevzťahuje na predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený. Glucadin prichádza v uzavretom blistri: kým je neporušený, právo trvá, po otvorení zaniká. Ak si chcete obsah pozrieť, urobte to bez porušenia blistra.

Právny základ. Uvedené vyplýva zo zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, ktorý preberá smernicu 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov.

Vadný tovar. Práva zo zodpovednosti za vady zostávajú nedotknuté a uplatňujú sa u predávajúceho. Ak balík príde poškodený alebo obsah nezodpovedá objednávke, oznámte to distribútorovi.

Dokument sa týka trhu: Slovensko. Stav k 2026-10-03.